Políticas de Envío
Conoce la cobertura, plazos de entrega, condiciones de flete y recomendaciones para la recepción de tus muebles de SECTOR MUEBLE en toda la República Mexicana.
1. Cobertura de Entrega y Envíos Nacionales
En SECTOR MUEBLE realizamos envíos de muebles y decoración a toda la República Mexicana.
• Cobertura Local Directa: Contamos con logística especializada en Puebla Capital, San Andrés Cholula y San Pedro Cholula.
• Cobertura Nacional Extendida: Para compras fuera de la zona metropolitana de Puebla, coordinamos la entrega a través de transportistas logísticos aliados especializados en carga pesada y delicada de mobiliario.
• Entregas Internacionales: Actualmente solo realizamos envíos dentro del territorio nacional mexicano.
2. Costos de Envío y Promoción de Envío Gratuito
Los costos de flete se calculan en función de la ubicación de destino, el volumen y peso total de la compra:
• Envío Gratuito Premium: Aplica en compras superiores a $10,000 MXN en zonas con cobertura directa verificada mediante el Código Postal.
• Cotización en Zonas Extendidas: En áreas sin cobertura directa automática, al momento de realizar la compra o cotizar te atenderá un agente de ventas y se te asignará la tarifa preferencial de flete conforme a tus necesidades.
3. Tiempos Estimados y Horarios de Entrega
Nuestros tiempos de entrega varían según el tipo de mueble:
• El tiempo de fabricación y despacho se informará durante el proceso de compra (generalmente de 3 a 5 semanas).
• Horarios de Reparto: Las entregas se efectúan de Lunes a Viernes en un horario abierto de 8:00 am a 7:00 pm. Se enviará una notificación previa por WhatsApp o correo antes de la visita de la unidad de transporte.
4. Condiciones de Recepción y Maniobras de Entrega
Es fundamental tomar en cuenta las condiciones del lugar de entrega para garantizar la recepción adecuada de sus muebles:
• Medición de Accesos: El cliente es responsable de verificar minuciosamente que las dimensiones de las piezas permitan el paso por puertas, pasillos, elevadores y escaleras de su inmueble.
• Maniobras al Interior: Las cuadrillas de entrega dejarán el mueble en planta baja o primer piso donde exista libre acceso.
• Sin Servicio de Volado de Muebles: SECTOR MUEBLE no realiza volado de muebles por fachadas, ventanas o balcones. En caso de requerirse volado exterior, deberá contratarse de forma independiente por cuenta y riesgo del cliente.
5. Inspección al Recibir el Pedido y Reporte de Daños
Al momento de recibir su mercancía, solicitamos realizar la revisión del estado físico del producto:
• Firmar de Conformidad: Revise que los empaques no presenten daños antes de firmar el acta de entrega.
• Reporte Inmediato de Daños de Transporte: En el eventual caso de detectar algún daño estético o golpe derivado del traslado, es indispensable anotarlo en el acta de entrega y tomar fotografías/videos al instante.
• Plazo de Notificación: Deberá notificar a nuestro Centro de Atención (222 670 2641 o hola@sectormueble.com.mx) dentro de un plazo máximo de 24 horas naturales tras la recepción del mueble.